Informații livrare – CumperiAngro

Ultima actualizare: 25 august 2025
Valabil pentru: platforma online CumperiAngro (www.cumperiangro.ro), operată de RADU TOP SRL

1. Termen de livrare

1.1. Comenzile plasate pe Platformă sunt procesate și expediate prin firme de curierat rapid partenere (Fan Courier, DPD, GLS).
1.2. Termenul standard de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și/sau încasarea avansului (dacă este solicitat).
1.3. În perioade cu volum mare de comenzi (ex.: Black Friday, sărbători), termenele se pot prelungi, iar Clientul va fi informat.

2. Costuri de livrare

2.1. Pentru comenzile standard (colete livrate prin curier rapid), se aplică un tarif fix de 25 lei/colet.
2.2. Pentru comenzile ce necesită transport paletizat, se aplică o taxă fixă de 170 lei/palet.
2.3. Taxele suplimentare percepute de curier pentru zone greu accesibile vor fi comunicate Clientului înainte de expediere.
2.4. În cadrul campaniilor promoționale, Vânzătorul poate oferi transport gratuit, condițiile fiind comunicate pe Platformă.

3. Mod de livrare

3.1. Livrările se fac la adresa indicată de Client, pe teritoriul României.
3.2. Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru livrare.
3.3. În cazul în care coletul nu poate fi predat din culpa Clientului (adresă eronată, lipsă disponibilitate, refuz nejustificat), costurile suplimentare de retur și reexpediere sunt suportate de Client.

4. Recepția produselor

4.1. La primirea coletului, Clientul trebuie să verifice integritatea ambalajului și să semnaleze eventualele deteriorări pe documentul de transport (AWB).
4.2. Orice reclamație privind lipsuri sau daune vizibile trebuie transmisă în termen de 48 de ore de la recepție, însoțită de dovezi (fotografii/video).
4.3. Riscul asupra produselor trece asupra Clientului în momentul predării către transportator.

5. Livrare internațională

5.1. La cerere, se pot efectua livrări și în afara României, prin curieri agreați.
5.2. Costurile și termenele pentru transport internațional se stabilesc individual, în funcție de destinație și volum.
5.3. Clientul este responsabil pentru taxele vamale și alte obligații aferente importului.

Contact pentru informații despre livrare:
E-mail: office@cumperiangro.ro
Telefon: 0733249749
Program: [L–V, 8:00–17:00]