Politica de livrare – CumperiAngro

Ultima actualizare: 25 august 2025
Valabil pentru: platforma online CumperiAngro (www.cumperiangro.ro), operată de RADU TOP SRL

1. Modalități de livrare

1.1. Livrarea produselor se face prin firme de curierat rapid partenere (ex.: Fan Courier, DPD, GLS) sau prin ridicare directă de la depozitul nostru, conform opțiunii Clientului.
1.2. Termenele de livrare sunt de regulă între 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și/sau încasarea avansului (dacă este solicitat).
1.3. Vânzătorul nu poate fi ținut responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi (condiții meteo, trafic, sărbători legale, evenimente de forță majoră).

2. Costuri de livrare

2.1. Pentru comenzile standard livrate prin firme de curierat rapid (Fan Courier, DPD, GLS), se aplică un tarif fix de 25 lei.
2.2. Pentru comenzile ce necesită transport paletizat, se percepe o taxă fixă de 170 lei/palet.
2.3. Pentru anumite promoții, Vânzătorul poate oferi transport gratuit, condițiile fiind menționate expres pe Platformă.
2.4. Taxele suplimentare percepute de curieri (ex.: livrare în zone greu accesibile) se comunică Clientului în momentul confirmării comenzii.

3. Termene de livrare

3.1. Termenul standard de expediere este de 1–3 zile lucrătoare pentru comenzile prin curier rapid.
3.2. În perioade aglomerate (ex.: Black Friday, sărbători), termenele se pot prelungi, Clientul fiind informat în prealabil.
3.3. Pentru comenzile personalizate sau volum mare, termenul de livrare se stabilește de comun acord, în scris.

4. Transferul riscurilor și recepția

4.1. Pentru clienții B2B, riscul asupra produselor se transferă Clientului la momentul predării către transportator.
4.2. Clientul are obligația să verifice integritatea coletului la recepție și să consemneze eventualele deteriorări pe documentul de transport (AWB/CMR).
4.3. Orice reclamație privind lipsuri sau daune vizibile trebuie notificată Vânzătorului în termen de 48 de ore de la recepție, însoțită de dovezi foto/video.

5. Livrări nereușite

5.1. În cazul în care coletul nu poate fi livrat din culpa Clientului (adresă eronată, lipsă disponibilitate, refuz nejustificat), costurile suplimentare de returnare și reexpediere revin Clientului.
5.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzile ulterioare, în cazul refuzului repetat de recepționare.

6. Livrare internațională

6.1. La cerere, putem expedia produse și în afara României, cu condiția ca transportul să fie organizat prin curieri agreați.
6.2. Costurile și termenele de livrare internațională se comunică individual, în funcție de destinație și volum.
6.3. Clientul este responsabil de taxe vamale, comisioane sau alte obligații aferente importului.

Contact pentru livrări:
E-mail: contact@cumperiangro.ro
Telefon: 0733 249 749
Program: [L–V, 8:00–17:00]